日程変更・キャンセルにつきまして
【1day断捨離ご自宅サポート】
注意事項
●いずれのサポートについてもサポートが難しいと弊社が判断した場合、返金の上キャンセルのご連絡をさせていただく場合があります。
●ご紹介したトレーナーの交代は受け付けていません
ご購入後について
●ヒアリングシート未回答の場合
購入後、確認メールに記載されているURLより事前ヒアリングフォームへの回答を購入日を起算日として8日以内にお願いします。事前ヒアリングフォームへの回答がない場合には、キャンセル手続き（全額返金）を取らせていただきます。
●実施日が決まらなかった場合
購入日を起算日として1ヶ月以内に実施日が決まらなかった場合は、キャンセル手続きをとらせていただきます。
日程変更について
●日程変更は原則1回まで承ります。訪問日前日の17時以降の日程変更は承れません。訪問日に実施できない場合はキャンセル（実施日前日17時以降キャンセルのため返金なし）となります。
キャンセルについて
●キャンセルのご連絡いただくタイミングにより以下のキャンセル料が発生します。
・実施2日前17時～実施1日前17時まで→お支払い金額の50％
・実施1日前17時～実施日当日→お支払い金額の100％
キャンセル料の支払い方法について
●銀行振り込みにて、お支払い金額からキャンセル料を差し引いてご返金いたします。
キャンセル確定後、カスタマーサポートより振込先口座確認のご連絡をさせていただきます。
【1day断捨離ご自宅サポート：回数券（2回）】
訪問日について
●利用申込フォームから入力後１ヶ月以内に訪問日を設定してください。
１ヶ月以内に訪問日が決まらない場合は、キャンセル（回数券の消化はなし）となります。再度利用申込みフォームよりお申込み下さい。
有効期限について
●回数券の有効期限は、お支払い確認日（件名：「ご注文ありがとうございます」というメールが送信された日）から6ヶ月間です。
●6ヶ月を過ぎますと、回数券の権利が失効いたしますので、期間内に必ず2回ご利用ください。
●日程変更は、訪問1回に対し、原則1回まで承ります。訪問日の前日17時までに担当トレーナー宛ご連絡ください。
●訪問日前日１７時以降の日程変更は承れません。訪問日に実施できない場合はキャンセル（訪問日前日１７時以降キャンセルのため回数券１回消費）となります。
【断捨離フルサポート】
●訪問日前日１７時以降の日程変更は承れません。当日に実施できない場合は、訪問１回分が消化となります。
※断捨離はやましたひでこの登録商標です
